Keine Sorge – es ist einfacher als Sie denken!
Viele Erstfahrer sind vor ihrer ersten Eurotunnel-Durchfahrt nervös. Das ist völlig normal! Aber wir können Sie beruhigen: Die allermeisten sind überrascht, wie unkompliziert und entspannt alles abläuft. Der gesamte Prozess ist perfekt organisiert, klar ausgeschildert und das Personal hilft bei jedem Schritt. Nach dieser Anleitung werden Sie selbstbewusst und entspannt fahren!
Die wichtigsten Fakten auf einen Blick
- Fahrtdauer: Nur 35 Minuten durch den Tunnel
- Ankunftszeit: Mindestens 60 Minuten vorher (als Erstfahrer: 90 Min.)
- Prozess: Check-in → Grenzkontrollen → Boarding → Fahrt → Ankunft
- Im Fahrzeug: Sie bleiben während der Fahrt im Auto
- Hilfe: Personal ist überall verfügbar und hilfsbereit
- Kosten: Alles im Ticketpreis enthalten, keine versteckten Gebühren
Vor der Reise: Vorbereitung ist alles
Buchung: Worauf Sie achten sollten
Für Ihre erste Fahrt empfehlen wir, mindestens 2-4 Wochen im Voraus zu buchen. Das gibt Ihnen nicht nur bessere Preise, sondern auch mehr Flexibilität bei der Zeitwahl. Für Erstfahrer sind Abfahrten außerhalb der Stoßzeiten ideal:
Beste Zeiten für Erstfahrer
- Vormittags: 09:00-11:00 Uhr (nach dem Berufsverkehr)
- Nachmittags: 14:00-16:00 Uhr (vor dem Feierabendverkehr)
- Wochentage: Dienstag bis Donnerstag (weniger Wochenendverkehr)
Vermeiden Sie: Freitagnachmittage, Sonntagabende, Schulferienzeiten und britische Bank Holidays.
Was Sie bei der Buchung benötigen
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Buchen Sie direkt bei LeShuttle für die besten Preise und volle Flexibilität. Je früher Sie buchen, desto günstiger!
Zur LeShuttle BuchungCheckliste: Was Sie vor der Abfahrt erledigen sollten
Profi-Tipp für die Vorbereitung
Erstellen Sie am Tag vor der Fahrt eine "Griffbereit-Tasche" mit allen wichtigen Dokumenten: Pässe, Führerschein, Buchungsbestätigung, Versicherungskarte und ggf. Haustier-Dokumente. Legen Sie diese auf den Beifahrersitz. So haben Sie beim Check-in alles sofort zur Hand und vermeiden hektisches Suchen!
Am Terminal: Der Check-in Schritt für Schritt
Ankunftszeit: Wie viel Puffer brauchen Sie wirklich?
Die offizielle Mindestankunftszeit beträgt 60 Minuten vor Abfahrt. Als Erstfahrer empfehlen wir jedoch:
| Situation | Empfohlene Ankunftszeit |
|---|---|
| Erstfahrer, normale Reisezeit | 90 Minuten vorher |
| Erstfahrer mit Kindern | 120 Minuten vorher |
| Erstfahrer mit Haustieren | 90 Minuten vorher |
| Erstfahrer, Hochsaison/Ferienzeit | 120 Minuten vorher |
| Wohnmobil/Anhänger (erste Fahrt) | 120 Minuten vorher |
Keine Panik bei Verspätung: Wenn Sie Ihre gebuchte Zeit verpassen, werden Sie in der Regel auf den nächsten verfügbaren Zug umgebucht – ohne zusätzliche Kosten! LeShuttle ist sehr kulant. Trotzdem: Rechtzeitig ankommen spart Stress!
Der Check-in-Prozess im Detail
Der Check-in beim Eurotunnel ist vollständig automatisiert und läuft in mehreren Schritten ab. Hier ist der genaue Ablauf:
Terminal-Einfahrt
Folgen Sie den Schildern "Eurotunnel" bzw. "LeShuttle" (in Calais: "Tunnel sous la Manche"). Die Terminals sind nicht zu verfehlen und von der Autobahn aus klar beschildert.
Wichtig: In Calais gibt es separate Terminals für Pkw ("Tourisme") und Lkw ("Fret"). Folgen Sie den Schildern für "Tourisme"!
Check-in-Spur wählen
Sie kommen zu mehreren Check-in-Spuren. Wählen Sie die Spur basierend auf Ihrer Ticketkategorie:
- Standard-Tickets: Normale Spuren
- FlexiPlus: Spezielle FlexiPlus-Spuren (kürzere Wartezeiten)
Bei Unsicherheit: Personal leitet Sie zur richtigen Spur. Einfach Fenster runter und fragen!
Ticket scannen
An der Schranke gibt es einen Scanner. Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung (Barcode) vor den Scanner – egal ob ausgedruckt oder auf dem Smartphone. Das System liest automatisch:
- Ihre Buchungsnummer
- Ihr Kennzeichen (wird mit Kamera abgeglichen)
- Ihre zugewiesene Abfahrtszeit
Die Schranke öffnet sich automatisch. Fahren Sie weiter zur nächsten Station.
Hanger (Pappschild) erhalten
An der nächsten Station erhalten Sie einen "Hanger" – ein Pappschild mit einem Buchstaben (z.B. "A", "B", "C"). Hängen Sie diesen gut sichtbar an Ihren Rückspiegel.
Wichtig: Dieser Buchstabe zeigt an, in welchen Shuttle-Wagen Sie einsteigen werden. Merken Sie sich Ihren Buchstaben!
Wartebereich / Terminal-Gebäude
Jetzt fahren Sie in den Wartebereich des Terminals. Hier können Sie:
- Auf die Toilette gehen
- Snacks und Getränke kaufen
- Im Duty-Free Shop einkaufen
- Sich die Beine vertreten
Wichtig: Achten Sie auf die elektronischen Anzeigetafeln! Wenn Ihr Buchstabe angezeigt wird, ist es Zeit zur Grenzkontrolle zu fahren.
Als Erstfahrer-Tipp: Bleiben Sie in der Nähe Ihres Fahrzeugs und behalten Sie die Anzeigen im Blick. Die meisten fahren nach 10-20 Minuten weiter zur Grenzkontrolle.
Was ist mit FlexiPlus?
FlexiPlus ist ein Premium-Service (ca. £15-25 Aufpreis), der Ihnen kürzere Check-in-Zeiten, Zugang zu komfortableren Wartebereichen und maximale Flexibilität bei der Abfahrtszeit bietet. Für Erstfahrer kann sich das lohnen, um Stress zu vermeiden – ist aber nicht zwingend notwendig!
Grenzkontrollen: Was Sie erwartet
Eine Besonderheit beim Eurotunnel: Die Grenzkontrollen beider Länder (UK und Frankreich) finden am Abfahrts-Terminal statt – nicht bei der Ankunft! Das nennt man "Juxtaposed Controls".
Das bedeutet für Sie: Nach der Ankunft auf der anderen Seite gibt es KEINE weiteren Kontrollen mehr. Sie fahren einfach vom Zug ab und direkt auf die Autobahn. Sehr praktisch!
Ablauf der Grenzkontrollen
Zur Kontrollspur fahren
Wenn Ihr Buchstabe auf der Anzeigetafel erscheint, fahren Sie zur Grenzkontrolle. Folgen Sie einfach dem Verkehr – alle fahren den gleichen Weg.
Erste Kontrolle: Ausreiseland
Von Frankreich nach UK: Französische Grenzkontrolle
Von UK nach Frankreich: Britische Grenzkontrolle
Halten Sie bei der Kabine, reichen Sie alle Reisepässe/Personalausweise durch das Fenster. Der Beamte prüft die Dokumente kurz.
Zweite Kontrolle: Einreiseland
Direkt danach kommt die zweite Kontrolle:
Von Frankreich nach UK: Britische Grenzkontrolle
Von UK nach Frankreich: Französische Grenzkontrolle
Wieder Pässe vorzeigen. Möglicherweise werden Sie nach dem Reisezweck gefragt ("Holiday" oder "Tourism" reicht als Antwort).
Sicherheitskontrolle (optional)
In seltenen Fällen werden Fahrzeuge zur stichprobenartigen Sicherheitskontrolle herausgewunken. Keine Sorge – das ist Routine und dauert nur wenige Minuten. Folgen Sie den Anweisungen des Personals.
Weiter zum Boarding
Nach den Kontrollen fahren Sie weiter zur Boarding-Zone. Geschafft – das war's mit der Bürokratie!
Wichtige Dokumente im Überblick
Profi-Tipp für die Grenzkontrollen
Legen Sie ALLE Reisepässe/Ausweise schon vor der Kontrolle griffbereit auf den Beifahrersitz oder Ihr Armaturenbrett. So können Sie sie dem Beamten schnell übergeben, ohne hektisch zu suchen. Das beschleunigt den Prozess erheblich!
Häufige Fragen bei den Grenzkontrollen
Werden alle Passagiere kontrolliert?
Ja, normalerweise. Der Grenzbeamte möchte alle Reisepässe/Ausweise sehen. Bei Familien mit schlafenden Kindern werden oft nur die Ausweise geprüft, ohne die Kinder zu wecken. Aber rechnen Sie damit, dass alle Dokumente geprüft werden.
Was, wenn der Beamte Englisch/Französisch spricht?
Die meisten Grenzbeamten sprechen Englisch. Einfache Sätze reichen völlig aus. Wenn Sie sagen "Holiday in England/France" oder "Tourism", reicht das fast immer. Bei Verständigungsproblemen helfen Handzeichen und ein freundliches Lächeln!
Boarding: Auf den Zug fahren
Nach den Grenzkontrollen geht es zum spannendsten Teil: Sie fahren auf den Shuttle-Zug auf! Auch das ist einfacher als gedacht und wird von Personal geleitet.
Der Boarding-Prozess Schritt für Schritt
Zur Wartespur fahren
Nach den Grenzkontrollen werden Sie zu einer Wartespur geleitet, die Ihrem Buchstaben (vom Hanger) entspricht. Folgen Sie den Beschilderungen und dem Personal.
Hier warten Sie einige Minuten, bis Ihr Shuttle zum Boarding bereit ist.
Signal zum Boarding
Wenn es losgeht, wird ein Signal gegeben (meist eine Ampel wechselt auf Grün oder Personal winkt Sie durch). Fahren Sie einfach dem Fahrzeug vor Ihnen hinterher.
Personal steht an strategischen Punkten und leitet den Verkehr. Sie können nichts falsch machen – folgen Sie einfach den Anweisungen!
Auffahrt auf den Shuttle
Sie fahren eine Rampe hinauf und direkt in den Shuttle-Wagen. Die Einfahrt ist breit genug – keine Sorge, Sie werden nicht anstoßen!
Wichtig: Fahrzeuge unter 1,85m Höhe kommen auf das Oberdeck (Doppelstock), höhere Fahrzeuge (SUVs, Wohnmobile) aufs Unterdeck (Einstock).
Personal leitet Sie zu Ihrem Parkplatz im Shuttle. Folgen Sie den Anweisungen und fahren Sie langsam.
Parken im Shuttle
Sie werden angewiesen, sehr dicht hinter dem vorderen Fahrzeug zu parken – Stoßstange an Stoßstange! Das ist normal und gewollt. Der Platz ist begrenzt und so passen mehr Fahrzeuge hinein.
Sobald Sie stehen:
- Motor ausschalten
- Handbremse anziehen
- Fenster halb öffnen (PFLICHT!)
- Gang einlegen (1. Gang oder "P" bei Automatik)
Personal kommt vorbei und scannt Ihren Hanger mit einem Handgerät. Danach können Sie sich entspannen!
Türen schließen – Abfahrt!
Die großen Shuttle-Türen schließen sich automatisch. Dann setzt sich der Zug in Bewegung. Die Fahrt hat begonnen!
Sie können jetzt im Fahrzeug bleiben oder aussteigen und sich die Beine vertreten.
Keine Angst vor Fahrfehlern!
Das Personal ist darauf trainiert, Erstfahrer zu unterstützen. Wenn Sie unsicher sind, fahren Sie einfach langsam. Personal leitet Sie per Handzeichen und zeigt Ihnen genau, wo Sie hinfahren sollen. Es ist unmöglich, etwas „falsch" zu machen – und selbst wenn, wird Ihnen sofort geholfen!
Warum muss das Fenster geöffnet bleiben?
Druckausgleich im Tunnel
Das halb geöffnete Fenster ist Pflicht und dient dem Druckausgleich während der Fahrt. Im Tunnel herrschen wechselnde Druckverhältnisse, und das offene Fenster verhindert, dass Ihre Ohren „zuklappen" oder es Ihnen unwohl wird. Außerdem kann es im Shuttle recht warm werden – das offene Fenster sorgt für Frischluftzufuhr.
Während der Fahrt: 35 Minuten durch den Tunnel
Jetzt beginnt die eigentliche Fahrt durch den Kanaltunnel – nur 35 Minuten! Die Zeit vergeht schneller als Sie denken.
Was Sie während der Fahrt erwarten können
Die Umgebung im Shuttle
- Hell beleuchtet: Die Shuttle-Wagen sind taghell ausgeleuchtet
- Klimatisiert: Es kann trotzdem warm werden, besonders im Sommer
- Eng geparkt: Fahrzeuge stehen Stoßstange an Stoßstange
- Keine Aussicht: Sie befinden sich in einem geschlossenen Wagen
- Leichte Vibrationen: Der Zug fährt mit bis zu 140 km/h
Was können Sie tun?
Was ist NICHT möglich?
Motor starten
Sie dürfen den Motor während der Fahrt nicht starten. Das bedeutet auch: Keine Klimaanlage, kein Radio über die Autobatterie (es sei denn, Sie haben genug Ladung).
Restaurants/Cafés
Es gibt keine Restaurants oder Cafés an Bord. Bringen Sie Snacks und Getränke vom Terminal mit oder kaufen Sie vorher ein.
Einkaufen
Es gibt keine Shops an Bord. Alle Einkäufe müssen am Terminal vor dem Boarding erledigt werden.
WLAN nutzen
WLAN-Empfang ist im Tunnel sehr begrenzt bis nicht vorhanden. Laden Sie vorab Unterhaltung herunter (Musik, Podcasts, Videos).
Tipps gegen Langeweile und Unwohlsein
So machen Sie die 35 Minuten angenehm
- Musik/Podcasts: Laden Sie vorab auf Ihr Smartphone
- Mit Reisebegleitern plaudern: Perfekte Zeit für Gespräche
- Snacks genießen: Mitgebrachte Leckereien aus dem Duty-Free
- Kinder beschäftigen: Spiele, Bücher, Tablets mit Downloads
- Aussteigen: Wenn Sie sich eingeengt fühlen, gehen Sie spazieren
- Tief durchatmen: Bei Unwohlsein hilft bewusstes Atmen
Für Menschen mit Platzangst
Viele befürchtete „Klaustrophobiker" berichten, dass die Fahrt problemlos war. Der Shuttle ist hell erleuchtet und hoch genug, dass man nicht das Gefühl hat, „begraben" zu sein. Die 35 Minuten vergehen erstaunlich schnell, da man abgelenkt ist. Falls doch Unbehagen aufkommt: Konzentrieren Sie sich auf Ihre Atmung, sprechen Sie mit Mitreisenden oder gehen Sie im Wagen spazieren. Das Personal ist auch für solche Situationen geschult.
Woran merken Sie, dass die Fahrt zu Ende ist?
Signalton
Kurz vor Ankunft ertönt ein Signalton oder eine Durchsage im Shuttle. Das ist das Zeichen, dass Sie gleich ankommen.
Zurück ins Auto
Falls Sie ausgestiegen sind, gehen Sie jetzt zurück zu Ihrem Fahrzeug. Alle Passagiere müssen sich wieder anschnallen.
Motor starten (noch nicht!)
Warten Sie, bis der Zug vollständig zum Stehen gekommen ist und die Türen geöffnet sind, bevor Sie den Motor starten.
Ausfahrt
Die Shuttle-Türen öffnen sich, und die Fahrzeuge fahren nacheinander ab. Folgen Sie einfach dem Verkehr – es geht direkt auf die Autobahn!
Ankunft: Sie haben es geschafft!
Herzlichen Glückwunsch – Sie sind durch den Eurotunnel gefahren und haben es geschafft! Die Ankunft ist einfach: Keine weiteren Kontrollen, Sie fahren einfach vom Zug ab.
Nach der Ausfahrt vom Shuttle
Wichtig: Verkehrsregeln beachten!
In Großbritannien: Denken Sie daran, dass man in UK auf der LINKEN Seite fährt! Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mental umzustellen. Die Ausfahrt vom Terminal führt Sie sanft in den Linksverkehr ein.
In Frankreich: Zurück zum Rechtsverkehr. Auch hier: Kurz konzentrieren und bewusst umstellen!
Erste Schritte nach der Ankunft
Geschafft! 🎉
Sie haben Ihre erste Fahrt durch den Eurotunnel erfolgreich gemeistert! War doch gar nicht so schwer, oder? Die nächste Fahrt wird Ihnen noch viel leichter fallen – Sie sind jetzt ein erfahrener Eurotunnel-Nutzer!
Direkt nach Ankunft: Wohin führen die Straßen?
| Terminal | Direkter Anschluss | Nächste Stadt |
|---|---|---|
| Folkestone (UK) | M20 Motorway | London (90 km), Dover (15 km), Canterbury (30 km) |
| Calais (Frankreich) | A16 / A26 Autobahn | Paris (290 km), Brüssel (200 km), Lille (110 km) |
Die 10 häufigsten Fehler von Erstfahrern (und wie Sie sie vermeiden)
Aus Erfahrungsberichten haben wir die häufigsten Fehler zusammengestellt, die Erstfahrer machen. Mit diesen Tipps können Sie sie ganz einfach vermeiden:
Zu spät am Terminal ankommen
Lösung: Planen Sie als Erstfahrer mindestens 90 Minuten Puffer ein. Lieber zu früh als gestresst!
Reisepässe vergessen oder nicht griffbereit
Lösung: Legen Sie alle Pässe am Vortag in eine "Griffbereit-Tasche" auf dem Beifahrersitz.
Fenster nicht geöffnet
Lösung: Nach dem Parken im Shuttle: Motor aus, Handbremse an, Fenster HALB öffnen (Pflicht!).
Zu viel Gepäck im Auto
Lösung: Gepäck festzurren, damit es während der Fahrt nicht verrutscht. Wertsachen griffbereit halten.
Falsche Fahrzeuggröße angegeben
Lösung: Messen Sie Höhe, Länge und Breite Ihres Fahrzeugs VOR der Buchung genau aus.
Keine Snacks/Getränke mitgebracht
Lösung: Am Terminal oder davor einkaufen. Im Shuttle gibt es KEINE Verkaufsangebote.
Handy-Akku leer
Lösung: Laden Sie Ihr Handy vor der Fahrt auf. Die Buchungs-App oder E-Ticket brauchen Strom!
Linksverkehr in UK vergessen
Lösung: Mentale Vorbereitung! Erinnern Sie sich beim Ausfahren aktiv daran: "In UK fahre ich links!"
Motor zu früh starten
Lösung: Warten Sie auf das Signal zur Ausfahrt und darauf, dass die Türen offen sind. Dann Motor starten.
Panik bei kleinen Problemen
Lösung: Ruhig bleiben! Personal ist überall und hilft sofort. Es gibt nichts, was nicht lösbar ist.
Ihre ultimative Erstfahrer-Checkliste
Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Smartphone. So vergessen Sie nichts!
1 Tag vorher
Am Reisetag - Vor Abfahrt
Am Terminal
Boarding & Fahrt
Nach Ankunft
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