Die wichtigsten Fakten im Überblick
Stand: April 2026
Alle drei Fährgesellschaften sind barrierefrei zugänglich. P&O Ferries, DFDS und Irish Ferries bieten barrierefreie Einrichtungen an — Terminals, Schiffsdecks und Toiletten. Wichtig: Assistenz mind. 48 Stunden vor Abfahrt anmelden.
| Anbieter | Rollstuhlgerecht | Bordrollstuhl | Assistenz | Voranmeldung |
|---|---|---|---|---|
| P&O Ferries | Ja | Auf Anfrage | Kostenlos | 48 Stunden |
| DFDS | Ja | Auf Anfrage | Kostenlos | 2 Werktage |
| Irish Ferries | Ja | Auf Anfrage | Kostenlos | 48 Stunden |
EU-Recht schützt Sie: Nach EU-Verordnung 1177/2010 dürfen Reedereien Reisende mit Behinderungen nicht ohne triftigen Sicherheitsgrund ablehnen. Assistenz muss kostenlos bereitgestellt werden.
DFDS: Barrierefreies Reisen
Was DFDS bietet
- Alle öffentlichen Bereiche an Bord rollstuhlzugänglich (Bars, Restaurants, Shops)
- Behindertengerechte Toiletten an Bord und in den Terminals
- Blindenhunde kostenlos willkommen an Bord
- Rollstuhlplätze im Autodeck: bevorzugte Positionierung für einfaches Aussteigen
- Rollstühle auf Anfrage leihbar (Terminal und Bord, Verfügbarkeit begrenzt)
Wie Assistenz anfordern bei DFDS
- Bei der Buchung: „Passagier mit eingeschränkter Mobilität" angeben
- DFDS kontaktieren: service.de@dfds.com oder +49 40 38903 71
- Mindestens 2 Werktage vor Abfahrt melden
- Am Terminal: Schranke mit Rollstuhl-Symbol ansteuern
- Einschiffungs-Assistenz: direkt am Terminal-Schalter melden
Externer Link: Vollständige Barrierefreiheits-Infos auf dfds.com → Barrierefrei reisen
P&O Ferries: Barrierefreies Reisen
Was P&O bietet
- Alle Häfen behindertengerecht ausgestattet, barrierefreie Toiletten
- P&O stellt auf Anfrage Rollstühle bereit
- Assistenz beim Ein- und Aussteigen, auch mit Gepäck
- Barrierefreie Kabinen buchbar (auf Großverbindungen)
- Alle Decks mit Lift zugänglich (nicht alle Schiffsklassen)
Wie Assistenz anfordern bei P&O
- Bei der Buchung: Mobilitätsbedarf angeben
- P&O Kundenservice mindestens 48 Stunden vor Abfahrt informieren
- Bei Ankunft am Terminal: Mitarbeiter direkt ansprechen
- Priority Boarding: Rollstuhlfahrer werden bevorzugt eingeschifft
Tipp für die Buchung: Besuchen Sie unseren P&O-Vergleich für aktuelle Preise und Abfahrtszeiten.
Irish Ferries: Barrierefreies Reisen
Was Irish Ferries bietet
- Barrierefreie Einrichtungen an Bord
- Assistenz auf Anfrage — kostenlos
- 48 Stunden Voranmeldung empfohlen
Weitere Details zu barrierefreien Diensten finden Sie direkt bei irishferries.com → Accessible Travel
Barrierefreiheit an den Terminals
Calais Terminal (Frankreich)
- Behindertengerechte Parkplätze direkt am Terminal
- Rollstuhlgerechte Check-in-Schalter
- Aufzüge zu allen Terminalebenen
- Assistenzdienst am Terminal buchbar (über Reederei)
Dover Terminal (UK)
- Behindertengerechte Parkplätze in Terminalnähe
- Barrierefreie Terminalgebäude
- Assistenz am Pier: bei der Reederei vorab anmelden
Tipp Parken in Dover: Der europäische Parkausweis für Menschen mit Behinderung (EU-Parkausweis) wird in Großbritannien als Blue Badge anerkannt. Sie können damit an entsprechend ausgeschilderten Parkplätzen parken.
Ihre Rechte nach EU-Verordnung 1177/2010
Als Reisender mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität auf der Fähre Calais-Dover genießen Sie umfassenden rechtlichen Schutz:
Recht auf Beförderung
- Reedereien dürfen Ihre Buchung nicht allein wegen einer Behinderung ablehnen
- Ausnahme: nachgewiesene Sicherheitsgründe — diese müssen schriftlich begründet werden
- Alternativbeförderung muss angeboten werden
Kostenlose Assistenz
- Hilfe beim Ein- und Aussteigen
- Unterstützung beim Tragen von Gepäck
- Begleitung zu Bord und zu sanitären Anlagen
- Hilfestellung im Notfall
Wichtig: Melden Sie Ihren Assistenzbedarf mindestens 48 Stunden vor Abfahrt (bei DFDS: 2 Werktage). Ohne Voranmeldung kann die Reederei die sofortige Bereitstellung von Assistenz verweigern — ist jedoch verpflichtet, zumutbare Alternativen zu finden.
Bei Verstößen gegen EU-Verordnung 1177/2010 können Sie sich an die zuständige nationale Durchsetzungsstelle wenden. In Deutschland ist das das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA).
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Häufig gestellte Fragen
Barrierefreie Unterkünfte in Calais
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